郭树清主持召开家政服务业转型升级座谈会。山东家庭服务业协会，济南阳光大姐服务有限责任公司、青岛爱心大姐服务社、烟台联民物业集团有限公司、潍坊家政服务网络中心、中国保丽洁集团、德州宝丽洁中青家政服务有限公司等单位负责人先后发言，就我省家政服务业发展目标、问题、措施等提出意见建议。(齐鲁网 3月20日)

家政服务是一个与人们生活越来越密切的行业。从简单的家庭保洁、保姆，到私人管家，人们对家政服务的接受程度在逐年提高，家政服务的面也越来越广，服务内容也越来越高端。家政服务行业的发展史是社会发展的一个缩影，它呈现的是人们生活水平的提高，人们对服务需求的觉醒与认同，也显示了人们就业观念的不断变化。家政服务作为第三产业中的一员，正被越来越多的人需要，其发展的广度和深度将有一个广阔的前景，视其为朝阳产业恰如其分。

我省的家政服务经过多年的探索与发展，取得了较大的成绩，在全国有突出的地位。在解决“4050”人员、进城务工人员就业，缓解“421家庭”养老难题，提供家庭专业服务等方面都做出了积极贡献，涌现出了大量的优秀家政服务企业。这些企业从零起步，不断探索，聚沙成塔，积累了服务的家政服务经验，成为一个区域、一个行业的领头羊，推动家政服务在规范化、专业化的道路上不断前行。

目前家政服务面临着诸多困境，社会认可度低、从业人员素质不高、行业规范不一、劳动保障不足、薪酬收入不均衡、税收政策单一、资金扶持不足等等，是家政服务行业在前行中遇到的普遍性问题。它们使家政服务企业在发展中始终备受困扰。采取积极措施找准症结、及早寻求出路是培育家政行业稳步、健康发展的必有之策，而聚多方力量，共同协同配合，是解决家政服务目前困境的良方良策，通过促进家政服务企业转型升级是引领目前家政企业走出困境，开辟新天地的有利时机。

家政服务的转型升级，在思想领域离不开全社会尊重劳动的社会环境，这是解决家政服务员目前处境的途径之一。在许多人的印象里，家政服务属于低端、简单劳动，对家政服务和家政服务员有些深深浅浅的歧视。这种观念造成了人们对家政服务行业的不理解和不尊重，导致许多家政服务员本身也产生了自卑心理，影响了整个行业的从业人员素质的提高和服务提供的档次提升。在全社会形成对家政服务员尊重的氛围，是整个社会对劳动、对劳动者尊重的一个缩影。良好的社会氛围对家政服务行业的成长至关重要，这也是一个社会价值观的体现。有了充分的认可和尊重，更多有专业、有特长、有素质的人才才会进入家政服务行业中来，才会给这一行业注入新鲜的血液。有了源头活水，家政服务才能避免在低水平徘徊，服务档次的提升才有希望。

家政服务的转型升级还离不开严格规范的行业标准的建立与统一。家政服务的涵盖面广。据不完全统计，家政服务就涉及保姆、保洁、育婴、养老、维修、搬运等十多个大类200多个小项。每一个项目都涉及到行业规范、职业资格、操作标准、从业要求、检验标准等方面，如何使个行业规范统一，标准一致，是一个复杂而艰巨的工程，但是它对家政服务行业的规范有序发展是必须和必要的，行业标准的建立，是对行业的监督与规范，也是引领整个行业长远发展的必要条件。简单、粗放、无序的家政服务将随着人们对家政服务的要求的提高而消失，提供规范优质的服务将是家政服务发展的必由之路。

家政服务的转型升级还需要很多工作要做，产业链的拉长、精品服务的提供、互联网的运用等等都是家政服务产业面临的机遇与挑战，抓住契机，努力开拓，我省的家政服务行业正踏上光辉的征程。