今年以来,面对业务核算质量较低、风险事件暴露水平较高的现实情况,工行威海工业园支行高度重视整改工作,通过从四个方面做精做细日常管理,加大整治力度,逐步提升支行的业务核算质量,力争快速扭转不力局面,不断夯实支行案件防范工作基础。
一是创新培训方式。改变以前一个人念大家听的“填鸭式”学习方式,采用以讨论为主,主动思考加深认识的学习方式。全行员工通过进行新旧业务对比讨论,找出流程优化的不同部分,和支行实际结合,讨论该怎样做,怎样做更好,进一步加深印象,熟悉业务操作流程,为准确执行、准确操作打下基础。
二是扩展员工培训角度。在业务知识学习为主的的模式下,进一步扩充学习内容,开展员工思想教育,让员工从内心感到学习的重要性,从而强化员工风险防控意识,主动防范风险事件的发生。
三是强化现场管理人员履职。现场管理人员是事中风险控制的直接责任人,其对新知识新业务的掌握直接关系到整个网点的核算质量,因此,加大对现场管理人员的培训和履职检查,发挥其职责作用。
四是严格绩效考核。每月向全体员工说明绩效考核的分配方式和奖惩明细,使员工明确知悉自己本月的工作情况,尤其是业务差错的考核情况,以此激发员工奋发向上的劲头,提升整体业务运行水平。