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淄博齐鲁化学工业区税务局始终秉承以纳税人为中心的服务理念，深入推进“便民办税春风行动”， 持续深化“一次办好”，优化服务，树形象、增暖度，取得了社会各界和纳税人满意的效果。该局办税服务厅先后荣获全国“巾帼文明岗’、省级”青年文明号”、省级“巾帼文明岗”、 省级“三八红旗集体”、“振兴淄博劳动奖状”、淄博市“工人先锋号”、临淄区政务服务 “双十佳”等荣誉称号，连续三年被临淄区行政审批局评为“政务服务工作先进窗口”。
作为税收服务的前沿阵地，淄博齐鲁化学工业区税务局始终坚定地践行服务为民的初心，推行“帮办服务”便民惠民。今年以来，办税服务厅先后开展政策辅导811户次，7600余人次。同时，该局推行“多元化导税”，依靠“一次办好”业务支持专家团队，提供个性化“保姆式”服务。大力推行承诺制容缺受理服务、预约服务、延时服务、错时服务等制度。顺应“互联网+税务”发展形势，积极推进智能服务智慧办税，加快传统办税业务“厅转网”步伐，推广电子税务局、二维码、山东税务微信公众号及个税APP等网上办税平台，提高纳税人网上办税能力，扩大“全程网上办”业务范围，目前“非接触式”服务比例达76.01%，真正实现了改革每推进一步、纳税人获得感就增强一分。另外，该局办税服务厅以纳税人需求为导向，推出“三免”服务（免费复印、免费邮寄、免填单），打造“零负担”便民办税。每天累计为纳税人提供免费复印300余份/次，免费邮寄发票20余份/次，6大类、24种表证单书实现“免填单”服务，第一时间掌握纳税人的需求变化和诉求动态，促进执法和服务效能的“双提升”。
