中国商务新闻网 今年以来，山东省聊城市嘉明经济开发区立足全区经济发展主战场定位，坚持“工业强区、产业立区”，着力实体经济高质量发展，牢固树立“营商环境就是生产力、服务实体经济就是策源地”的理念，千方百计“问需于企”，做好企业“深度、高效、便捷”的贴身服务，当好“企业联络服务生”，取得了良好的效果。

问需于企，“解难题、办实事”

嘉明经济开发区积极立足实体经济，定期开展“问需于企”座谈会。2022年共完成座谈交流20余次，解决企业实际问题130余项。以企业需求为导向，提供全天候联络服务，通过定期开展“春风暖企”系列活动，做好“企业联络服务生”，不定期开展走进一线、走进企业等大走访大调研活动。班子成员和企业负责人面对面听意见、问诉求，实打实解难题、办实事，对能解决的问题一律现场解决，不能解决的问题及时协调联络其他部门，并建立问题台账实时跟进，确保问题快速解决、不反复，在全方位保障企业复工复产、劳务用工、税收扶持、政策兑现等方面取得成效。

政策讲解，“及时培训、及时解读”

嘉明经济开发区及时对省市惠企政策进行梳理，通过问卷调查、实地走访、驻企帮扶等方式对企业进行摸底，了解企业运行情况与现有经营数据，围绕政策申请、技术合作、人才培育、成果转化等方面，为企业进行专业赋能,多次组织产业规划、政策辅导、政策解读、政策申报、资源配置、知识产权管理等方面的“组合培训”宣讲，开展惠企政策专项解读，推动全体党员干部和骨干职工到生产一线将惠企政策宣传到位，让政策的“及时雨”真正落下，全力全面提升政策服务精细化、精益化和精准化水平。

优化环境，“亲、清、诺”有特色

嘉明经济开发区制定了《嘉明开发区提升“东昌优府”营商环境，推动园区高质量发展十项措施》，着力打造“亲、清、诺”实体经济服务品牌，即实施企业服务亲如家人，建立企业关系清清白白，助推企业发展一诺千金。建立“企业吹哨、开发区报到”服务企业新模式。全面提供“保姆式”服务，建立专人帮包，事无巨细，跟踪服务。统筹协调，走访座谈，送政策上门。线上受理，线下一窗办理，特事特办，压缩办理时限等服务机制。建立“网格员制度”，规定下沉一线，及时发现和解决实际问题。[张继强 周成斌]