12月31日上午10时，山东省旅游产业运行监测管理服务平台开通仪式在省旅游局隆重举行。山东省人民政府季缃绮副省长、李娥副秘书长、山东省旅游局于冲局长、省政府研究室李树典副主任、省经信委王信副主任以及浪潮集团孙丕恕董事长出席本次仪式。仪式由省旅游局于凤贵副局长主持，山东省旅游信息中心主任闫向军介绍旅游大数据平台功能，山东省旅游职业学院党委书记陈国忠介绍山东省旅游智库建设服务情况，省旅游局于冲局长致辞，随后季缃绮副省长、于冲局长、孙丕恕董事长、王信副主任共同开通山东省旅游产业大数据运行监测管理服务平台，李娥副秘书长、李树典副主任、王信副主任、孙丕恕董事长共同开通山东省旅游产业大数据运行监测管理服务平台，季缃绮副省长、于冲局长共同为山东省旅游智库揭牌。

山东省旅游产业运行监测管理服务平台主要功能包括：1、旅游产业客流监测功能，包括与公安部门对接实行全省住宿客流监测，对全省50个重点景点实行实时流量监测，黄金周期间实行监测点景区接待数据信息监测以及与通讯运营商合作实行手机漫游用户监测等。2、旅游产业宏观监管功能，包括全产业要素汇总分析、产业发展数据统计分析，旅游团队监管分析、旅游项目建设动态跟踪管理发布以及与游客满意度和评价指数分析等。3、旅游产业服务功能，包括为游客、企业和基层提供服务、为旅游营销提供服务以及为旅游产业发展提供支撑服务等。

随着信息技术以及互联网的发展，“大数据”时代迅猛开启。对于旅游行业，如何迎接大数据时代的到来，充分利用大数据，寻求旅游行业发展的新契机新模式，是省旅游局近年来的重要课题，山东省旅游产业运行监测管理服务平台的建设是近年来省旅游局智慧旅游发展的新成果，也是迎接大数据时代的新探索，这是省内行业主管部门第一个大数据平台，也是全国旅游行业汇集数据最全面的大数据平台。

该平台特点主要体现在：1、范围广泛、数据丰富。大数据的基本要求就是数据的丰富性，山东省旅游产业运行监测管理服务平台不仅涵盖了全省旅游行业的要素数据，而且与省内公安系统、交通系统、统计系统、环保系统、通讯系统等十余个涉旅行业部门联合，共同提供、开发涉旅数据，此外与全国大型网络搜索引擎公司、OTA公司以及其他大型旅游企业合作，研究开发旅游评价数据体系、旅游搜索热度数据体系、旅游营销数据体系、旅游新媒体数据体系等。2、重在分析，贵在应用。大数据的运用不仅为数据的简单罗列，而且需要通过数据的综合分析，找出其内在关联，从而得出行业发展的线索，用于指导实际工作。山东省旅游产业运行监测管理服务平台在以丰富数据为前提的基础上，研究建立各类旅游数据分析体系，积极进行应用探索，指导全省旅游行业发展。其中游客满意度和评价指数分析即是社区类、点评类、OTA以及舆情监测分析等公司合作，开发我省旅游舆情和旅游满意度分析系统，通过综合分析及评价监测，形成我省旅游企业、旅游产品评价指数，引导企业建立良好的评价口碑，提供旅游消费相关的游客满意度情况。3、把握趋势，创新发展。随着互联网尤其是移动互联网的发展，旅游行业也出现了新的趋势和变化，山东省旅游产业运行监测管理服务平台针对这一特点，一方面将移动网络作为数据收集方式，例如全省50家重点景区监测以及手机漫游用户监测等即是以手机漫游信号为来源，收集旅游目的地实时客流数量以及客源结构。另一方面将其作为重要的分析数据，例如旅游评价数据体系、旅游搜索热度数据体系、旅游营销数据体系、旅游新媒体数据体系等，均是以互联网数据为基础，进行综合分析，如此大比重的利用及展现互联网数据，开创了旅游大数据平台的先河。4、形式多样、技术先进。平台建设分为省市两级机制，可以通过各类终端查询分析数据，从而对各级旅游产业发展情况进行综合分析。平台采用目前最先进的浪潮第四代云计算中心提供的云服务，通过构建标准化、统一化、智能化的大数据平台，降低数据的采集成本、加工成本和使用成本。数据展现形式多样，实现对全省多路景区的实时视频监控，同时还使用地图、热力图、关系网络图、标签云等数据可视化技术，让枯燥乏味、抽象难懂的数据变得更易于理解，更加形象活泼。