日前，山东淄矿埠村园区埠村煤矿采三队心理疏导小组人员通过“说理教育”化解了一起职工小王违章被罚与安监员发生口角的事件。至此，去年以来，该矿通过“说理教育”，成功化解了30余起职工违章受罚引起的思想纠纷事件，当事人对所受到的处罚心服口服。他们总结的“说理教育”“四贴近”工作法在帮助职工安全上起了大效用。

今年3月初，小王负责工作面开机组割煤工作，在割至接近溜尾处，他按下停机按钮停下割煤去改前面碍事的支柱，当时也没摘掉机组离合器，正巧被查岗到此的安监员发现了该问题。安监员依据矿相关安全规定，对其进行了现场帮教，升井后，开据了30元违章罚单。小王对被帮教和交罚单的事不服，认为当时停机虽然没有摘下离合器，但自己就在附近工作，一旦有人无意识按下机组启动按钮，自己马上就能处理意外情况，不会发生危险，认为安监员帮教处罚他是小题大做，甚至是“找茬”。

了解了事情原委后，区队帮教小组人员叫来小王最要好的工友和老乡，运用情感贴近法，对其讲明安全不怕一万就怕万一，一点小小的漏洞或失误会造成大事故的道理，还穿插讲述“千里之堤毁于蚁穴”的寓意和为了自己、他人的老婆孩子幸福，也不能给安全留缝隙的意义，帮助其明白了安全任何时候都离不开严细、都不能存任何侥幸、都不能有任何疏漏的利害关系。一番情感渗透后，使小王的思想云开雾散，他主动伸手与安监员握手言和，表示诚心接受处罚，并当着帮小小组人员的面表示在今后工作中，一定抓好细节上的安全。

该矿各区队成立的违章职工心理疏导小组在“说理教育”中运用“四个贴近”工作法，入情入理。情感贴近法。对情绪偏激的当事人，运用感情疏导、情绪引导、说服感化;对极个别心结太重的违章职工采取“迂回战术”，通过调动其亲友的亲情力量对其开展“说理教育”，最终解决问题。语言贴近法。少讲官话套话，多说群众语言。在宣传政策、安全法律法规过程中，注重运用本土化的语言，深入浅出、化繁为简，使职工易于接受。方式贴近法。采取由浅入深、由表及里讲解安全规章制度原则、条文，使之晓以利害;“算帐”明理法，针对具体案例，从误工及各类工资奖金等经济损失和个人声誉、家庭环境等负面影响，使违章职工通过这些简单明了的方式理解规章、明白事理;案例类比法，注重运用类似案例“说理教育”，使其从具体案例和事实中认识到化解心结的意义。方法贴近法。选择不同的说理教育方法，突出说理教育的针对性，对伴随不同程度心理障碍的违章职工，强调换位思考，尽可能增强其对安全规章制度执行落实的信任度，通过有效心理疏导，帮助职工认识到违章危害，自觉接受帮教处罚，强化安全意识，改掉违章陋习，变为本质安全人。

“说理教育”，有效化解了安全管理中的矛盾问题，营造了一个人人讲安全、学安全、专心抓安全的氛围。截至目前，该矿已连续实现安全生产3260余天，使这个57年的老矿企更加健壮安全。