交通秩序井然、环境整洁优美、市民崇德向善、文化繁荣发展……2月23日，记者在高新区采访时看到，随着“文明提升年”活动深入开展，“共建文明城市，共享文明成果”已在全区范围内蔚然成风。而作为“文明提升年”活动的一项重要环节，志愿服务正推动全区文明水平再攀新高。

弘扬志愿精神，引领“奉献他人、提升自我”文明新风。高新区把开展志愿服务活动作为文明提升的突破点，组织召开了全区志愿者工作动员会议，通过在区内媒体集中报道特色志愿服务活动，推广活动中的先进典型和好做法、好经验，引导社会各界积极响应、广泛参与，形成了全民支持志愿服务的浓厚氛围。为充实志愿者队伍，制作了志愿者招募海报，设立招募网点，积极宣传志愿服务的目标要求，动员吸纳更多志愿者参与到服务中来。目前，全区已发动近万名热心群众参与志愿服务活动。

提升服务品质，打造“火炬”志愿服务品牌。为进一步提高志愿服务的制度化、规范化、科学化水平，高新区以全国学雷锋月活动为契机，在原有志愿者队伍的基础上，迅速组织充实，先期开展交通劝导、医疗服务、环境卫生、养老扶弱、科普宣传、法律援助等7个方面的志愿服务。同时，根据群众的实际需求，组织各志愿服务队伍开展各具特色的志愿服务活动，统一着装、统一标志、统一服务规范，着力打造高新区的“火炬”志愿服务品牌。

强化服务效能，建立志愿服务长效机制。为深入持久推进志愿服务工作上水平，确保志愿服务活动的社会化、大众化和常态化，高新区积极开展志愿者教育培训活动，设立志愿服务基金和“火炬义工奖”，对优秀志愿者、优秀志愿者组织和优秀志愿服务项目给予表彰奖励，大幅提高了志愿者的礼仪水平、服务技能，激发了广大志愿者参与服务的热情。同时，根据职能特点和群众需求，制定服务方案，明确服务时间、服务对象、服务措施、服务规范、服务效果，使志愿服务工作取得实效。